一、需求背景
AI会议访谈:软件销售的重要性不言而喻,我这个程序员作为门外汉就不再过多的吹嘘了,相信学员中有很多人都是来自软件行业的专家,即使不是软件行业,大家基本上都有所了解。
软件销售中的电话 / 会议访谈是常规工作,每天访谈的时间需要花费大量时间,访谈后还需要花费很多时间做访谈记录的文字转换,再梳理成结构化文档,并做出一些销售端的分析,这些一系列步骤做完,起码得需要1到2个小时,想想就很累。
说到这里,我有个一起打篮球的销售朋友,做销售前每周至少有两次机会汇合,做了销售后,每次约他,要么在做客户访谈,要么就是在做访谈记录的总结。希望本次培训即可以为大家带来价值,也可以增加和好友打球的机会,哈哈!
二、收集信息
1、收集输出模板
该模版为销售朋友提供的表格,目的是为了收集企业的 基本信息、IT 信息化的程度,包括 项目动机、目前 项目所处的阶段,其中最重要的是 预算,预算影响了最终软件的报价范围,其次就是企业的 决策流程,这项决定了供应商敲定的时长,和公关方向。
由于表格不可以复制到 AI 工具中,所以需要转换成 Markdown 语法,用来后续与 AI 对话时使用:
方式一:使用 Markdown 编辑器转换
选中表格内容,复制到 Markdown编辑工具中,再打开源码模式,如 Typora。
方式二:在线转换
将文件上传到 TableConvert 网站上进行转换。https://tableconvert.com/
方式三:使用 GPT-4 解析
提示词如下:
相关文件
文本文件:
2023年11月5日 上午 10:32|7分钟 05秒
关键词:
客户、销售、研发管理、项目、设计软件、报价
文字记录:
访谈人 00:01
您好,张总,我是销售小王,前两天和您打过电话的还记得吗?
受访人 00:02
你是哪位小王,做什么的。
访谈人 00:10
抱歉,我可能没有说清楚,我是PLM销售小王,上个月给您发过我们系统的资料,然后前两天打您电话的想深入了解下接下来的安排,您在开会,我们没来得及沟通太多,还有印象吗?
受访人 00:30
哦,想起来了。小王,你好,请问有什么事情呢。
访谈人 00:35
是这样的。不知道您这么看完我们的资料后,对我们系统印象如何呢?
受访人 00:40
系统资料上看着还可以。
访谈人 00:45
是这样的,如果有需要,我们可以现场给领导们做一次售前,结合贵公司的业务数据演示下我们的系统。
受访人 00:55
最近有点忙,嗯,不过下下周我们会准备开始招标,多找几家PLM厂商来现场做个演示。
访谈人 01:00
那太好了,方便了解下具体什么时间呢,我这边好安排售前顾问和技术来准备。
受访人 01:09
这样吧,你有什么问题,可以,这个,可以直接问我,给我们先做个报价,差距不大的话我来让我助理和你约时间。
访谈人 01:15
可以的呀。问题有点多,您方便的是吧?
受访人 01:18
方便,问吧。
访谈人 01:20
好的。咱们公司主要产品包含哪些呀,我了解主要是电子血压计,轮椅车是吧。
受访人 01:25
是的,还有制氧机。
访谈人 01:30
好的,目前年产值大概有多少呀。
受访人 01:35
嗯,这个,我们目前做的挺大的。这两年布局了海外市场,相比前两年提升很大,差不多有80亿。
访谈人 01:45
了解,了解。那做的的确挺大的。现在咱们研发中心除了苏州,还有哪几个地方呀。
受访人 01:55
北京、深圳、重庆。国内总共是4大研发基地。
访谈人 02:10
好的,我们在华南,华东,华北都有办公室,后面有机会合作的话还挺方面的。那咱们总共多少位研发人员呢。
受访人 02:22
嗯,最近招了不少人,差不多200个。
访谈人 02:29
好的。这个规模的确不小。我们有几家客户也是这个规模。
受访人 02:32
你们之前做过哪几个客户呀。
访谈人 02:35
比如鱼跃、强生。
受访人 02:40
那挺不错的。这个,等后面现场演示,可以重点给我们介绍这两家的案例。
访谈人 02:49
好的,一定一定。我记下来。
受访人 02:55
要是能带我们去拜访参观下,那就更好了。
访谈人 03:01
可以的,到时候我可以安排下。
受访人 03:05
OK,这个,还有其他问题不。
访谈人 03:08
还有不少的。我们IT配备情况是什么样的呀,有多少IT人员。
受访人 03:22
苏州总部这边是15个人。其他地方具体不清楚,3个地方差不多每个地方5个人左右吧。
访谈人 03:30
好的。您作为研发总监,主要base哪里呀。
受访人 03:35
我主要在苏州总部这里。偶尔会去下北京。
访谈人 03:42
好的,贵公司是在园区对吧,我们公司也在园区,改天等您有空,我一定要亲自拜访下。
受访人 03:43
好的。
访谈人 03:50
咱们项目立项了吗?
受访人 03:58
立项了。目前基本上就进入招标阶段了。
访谈人 04:02
好的。大概打算什么时候把供应商定下啊。
受访人 04:09
差不多春节前后吧。
访谈人 04:13
了解了。那也快了哦。
受访人 04:15
是的。
访谈人 04:22
好的。咱们项目发起人是张总吗?动机是什么?为了解决哪个问题呢。
受访人 04:35
是的,本次发起人是我,主要也是跟我对接,这个主要是为了管理研发流程,提高效率,降低成本。把纸质档换成电子档,可以做知识沉淀。
访谈人 04:45
好的,除了降低研发成本,我们有很多客户是为了做华为供应商要通过审核来上系统的。
受访人 04:55
我了解,不过我们主要为了降低成本。因为未来我们会考虑更大规模的扩张,信息化这款肯定要跟上。
访谈人 05:15
那的确是。本次项目还会有其他部门人员参与吗?
受访人 05:20
IT会深度参与。
访谈人 05:24
目前咱们其他高层和老板怎么看,关注什么?
受访人 05:32
他们和我想法是一致的。能降低成本,他们就很满意。
访谈人 05:38
哈哈,好的,本次项目还会有其他部门人员参与吗?
受访人 05:45
IT会深度参与。
访谈人 05:55
那关于这个项目,我们决策流程后面会怎么做啊。
受访人 06:02
基本上我说了算。
访谈人 06:12
好的好的。了解了。方便说下咱们这次预算是多少吗?
受访人 06:18
你们先给我们报个价吧。到时候具体再说。
访谈人 06:23
行的。对了,还有几个问题漏掉了,咱们信息化程度怎么样了。上了哪些系统了。
受访人 06:33
OA、MES、ERP。
访谈人 06:42
设计软件用的是什么呢?
受访人 06:45
SolidWorks。
访谈人 06:52
好的,那我这边没什么问题了。感谢张总耐心的解答。
受访人 06:54
好的,你们啥时候把价格提供给我。
访谈人 06:58
好的,下周五可以的。
受访人 07:02
那先这样。
访谈人 07:05
好的。谢谢张总,张总再见。
提示词 / GPTs 地址
GPTs 地址: https://chat.openai.com/g/g-7Ne9655Yc-hui-yi-ji-yao-jie-gou-hua-zhu-shou
提示词,如下,同 职场案例 - 会议纪要和访谈(中)- 提示词定制化:
该提示词支持在 GPT-4 、 Kimi 上使用,其他大模型未经过验证,若需使用,请自行优化或者处理。
使用方式
1、利用工具提取纪要内容
利用 飞书妙记 等工具提取,同 职场案例 - 会议纪要和访谈(中)- 提示词定制化:
2、利用 GPT-4 结构化会议纪要
3)输出结构化会议纪要
在回复 "需要" 后,得到了提高本次销售成功率的中肯建议。这些建议提供给销售朋友后,销售朋友很满意!
3、利用 Kimi 结构化会议纪要
3)输出结构化会议纪要
在回复 "进一步分析和建议" 后,得到了提高本次事件成功率的中肯建议。